服务

行业领先的液晶显示解决方案提供商

广州市视隆电子科技有限公司

售后服务政策:

        为完善公司的客户服务体系,提高售后服务水平,对公司产品售后服务及退换货的操作流程进行统一规范,特制订以下说明,请全员遵守。

一、 本公司产品均保用一年,即从产品交付日起一年内,由于产品本身质量原因导致的任何损坏,本公司负责维 修,无法维修的,给于调换,但以下情況不属保用范围:

1. 用户的产品并非从本公司或经本公司授权的代理商处直接购买 

2. 由于非本公司人员运送、安装、维修或翻新造成的损毀 

3. 由于使用不当或其它原因导致的人为损坏 

4. 因木材或皮革色泽、纹理、质感不同而造成的差异

5. 因油漆、喷塑、染色等工艺造成的正常色差 

6. 使用中产生的正常损耗,例如家具表面的正常磨损、海绵类家具经常使用后的正常变形和包布类家具 的正常褪色等

7. 应用户要求而加装的零配件,例如电器、文具、装饰品等。

 二、 当产品发生任何损坏时,用户应保留并出示损坏的产品或零部件,以便作为鉴定产品质量问題的证据。若用 户无法出示损坏的产品或零部件时,本公司有权不予保修而改为收费维修。

 三、 本公司对客户实行每年定期回访,发现问題,及时处理。

 四、 若因客户公司人事结构调整,本公司将免费为用户进行产品移位或重组。(限于在同一房间内)需加装配件 公司将向客户收取相应的成本费。

 五、 我公司也提供以下收费服务,收取的费用依据所需材料费、人工费和交通运输费等在提供服务前与用户另行 约定。

1. 保修期后的维修服务 

2. 保修期内的人为损坏的维修服务 

3. 产品搬迁服务 

4. 产品清洁服务 (注:由于产品污浊情況不同,本公司并不能保证该顶服务的效果)

5. 产品翻新服务 (注:由于产品品种、结构货用材不同,本公司并不能对所有产品提供该顶服务)



售后服务:

              Q Q:3519898819  李


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